Referencia

Cómo t55 cuida su información personal

En t55 tratamos su información con la misma claridad con que mostramos los saldos en pantalla: sin letra pequeña innecesaria.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y correcciónContacto directo con nuestro equipoSin venta de datos a terceros
t55 Cómo t55 cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Cada dato que ingresa en t55 —desde su número de celular hasta el método de pago vinculado— está protegido con cifrado SSL en tránsito y controles de acceso internos en reposo. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de manera periódica para adaptarlas a los estándares vigentes y a los requisitos de la ley peruana de protección de datos personales.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo las sesiones iniciadas desde el celular en redes móviles.

Retención limitada

Conservamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa aplicable; una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la carga desde el celular. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

Solicitudes de cambio

Para actualizar o eliminar su información, envíe su solicitud por chat o correo; verificamos su identidad antes de procesar cualquier cambio sensible en la cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si necesita acceder a su información, corregirla o solicitar su eliminación, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados. Describa su solicitud con el correo asociado a su cuenta y le responderemos dentro del plazo que exige la normativa peruana aplicable.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde la página principal e indique que su consulta es sobre privacidad; un agente en español tomará su caso.

Correo electrónico

Escriba a la dirección de contacto que figura en la sección de ayuda de su cuenta con el asunto 'Solicitud de privacidad'.

Centro de ayuda

Acceda desde el menú de su cuenta al centro de ayuda, donde encontrará el formulario específico para solicitudes de datos personales.

Dudas comunes sobre privacidad en t55

A continuación respondemos las preguntas que más llegan sobre el manejo de datos personales. Si no encuentra su respuesta aquí, contáctenos directamente por chat o correo.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y el método de pago elegido (Yape, Plin o PagoEfectivo). Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta y procesar movimientos.

Al usar Yape o Plin solo almacenamos la referencia de la transacción, no sus credenciales de billetera. La conexión siempre va cifrada con SSL para proteger cada operación desde su celular.

Sí. Envíe su solicitud por chat en vivo o al correo de contacto indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Le respondemos dentro del plazo establecido por la normativa peruana vigente.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es imprescindible para procesar un pago o verificar su identidad.

Conservamos sus datos el tiempo que exige la legislación peruana aplicable y las regiones habilitadas. Una vez vencido ese plazo, los eliminamos de manera segura de nuestros sistemas.

Inicie sesión, vaya al centro de ayuda y complete el formulario de solicitud de datos, o contáctenos por chat. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio o eliminación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.